El escenario de la industria turística post-COVID19 anticipa una disminución del volumen de reservas a niveles prácticamente nulos, unos márgenes cada vez más reducidos y un riesgo notablemente al alza, lo que ha motivado que las compañías aseguradoras estén reduciendo la disponibilidad de crédito en el sector.
La confianza entre actores que tradicionalmente han colaborado se rompe, y cambian las reglas del juego.
En este contexto, la Open Payment Alliance (OPA), el nuevo estándar de pagos B2B para la industria turística que han liderado HEDNA y HTNG con la colaboración de Voxel Group, se hace más necesaria que nunca para ayudar a regenerar la confianza entre OTAs, bedbanks y hoteles.
Además de generar eficiencias automatizando los procesos de pago B2B y permitir una mayor variedad de medios de pago, este nuevo estándar también permitirá acordar términos de pago entre las partes que minimicen el riesgo y hagan innecesaria la participación de compañías aseguradoras en el proceso.
La Open Payment Alliance (OPA) es el nuevo estándar para pagos B2B en la industria
turística. Desde el nacimiento de la OPA en el grupo de trabajo de HEDNA para pagos
B2B en 2017, Voxel ha trabajado con los principales stakeholders de la industria para
implementar pruebas de concepto y pruebas piloto del Payment Manager (la pieza
central de la OPA).
Los prometedores resultados de estos pilotos abrieron el camino en
2019 a una colaboración con HEDNA y HTNG para desarrollar las especificaciones del
estándar para interconectar el Payment Manager con motores de búsqueda, GDSs,
Channel Managers, CRSs y PMSs. El anuncio de estas especificaciones en mayo de 2020
representa un hito que cambia las reglas del juego de los pagos B2B en la industria
turística.
Reducción sustancial del riesgo
Reducción de la dependencia del seguro de crédito
Automatización total de los procesos de cobro y reconciliación bancaria
Optmización de costes
Integración directa de los detalles de pago y el estado en el PMS o el sistema AR
Mitigación del riesgo
Reducción de la dependencia del seguro de crédito
Ventaja competitiva. Independencia del seguro de crédito se traduce en mayor ancho de banda en compras
Mayor flexibilidad para adaptarse a las necesidades de pago de los proveedores
Añadiendo transparencia y trazabilidad al proceso de pago
Permitiendo nuevas formes de pago con menor coste entre partes contractuales de confianza
Reconciliación electrónica y conciliación de pagos que eliminan el procesado manual de tarjetas que causa errores, chargebacks y otros problemas
Simplificación de los complejos flujos de pago electrónico que incluyen facturas o bill back
PCI y otros temas legales dejan de ser una preocupación
La facturación electrónica permite automatizar procesos de devolución del IVA para viajeros internacionales. Y mucho más...
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